Sabemos que muitas vezes o RH Estratégico e a liderança precisam se preocupar com o tático do recrutamento e seleção, o que demanda muito tempo em Busca, Atração e Avaliação de profissionais.
Pensando nessas situações, compartilhamos de forma exclusiva pontos que, quando bem executados, impactam diretamente em contratações que geram resultados expressivos.
Veja 4 estratégias para conduzir o recrutamento e seleção de forma estratégica e assertiva.
1-Crie um perfil do candidato ideal: antes de iniciar o processo, estabeleça um perfil bem definido do profissional que a empresa precisa. Isso inclui características técnicas, culturais e comportamentais que se alinham aos objetivos e à cultura da empresa.
Exemplo prático do que definir:
Procuramos um profissional com pelo menos 3 anos de experiência em coordenação de equipes comerciais, com domínio de ferramentas de CRM e análise de dados.
Ele deve possuir habilidades de liderança, sendo capaz de motivar e engajar a equipe. É essencial ter inteligência emocional para lidar com pressão e mudanças rápidas.
O candidato precisa ser orientado a resultados, com foco em superar metas, e ter forte capacidade de resolução de problemas. Valorizamos candidatos que se alinhem à uma cultura que é, acima de tudo, colaborativa.
2- Defina quais habilidades comportamentais serão avaliadas
Inteligência emocional: a capacidade de gerenciar emoções em situações de pressão é essencial em vendas. Analise como o candidato lida com rejeições, desafios e críticas, mantendo o profissionalismo.
Resolução de problemas: vendedores enfrentam desafios diários e precisam propor soluções ágeis. Pergunte sobre situações em que o candidato resolveu problemas complexos com clientes ou colegas.
Aprendizagem contínua: faz toda a diferença se o profissional estiver aberto a aprender novas técnicas e soft skills. Avalie o interesse em se atualizar, seja por meio de treinamentos, leitura ou participação em eventos.
Simulação de vendas: tente captar as habilidades de comunicação, argumentação, adaptação e como o candidato lida com objeções demonstrando empatia.
Domínio do Setor: pergunte sobre as principais tendências e desafios do mercado ou peça para identificar concorrentes. Isso demonstra o nível de preparação do profissional.
3- Considere dois tipos de entrevista
Entrevista Padrão: geralmente, é focada em perguntas mais simples e diretas sobre a experiência profissional, habilidades técnicas e interesses do candidato. O objetivo é entender as qualificações do candidato e verificar se ele atende aos requisitos básicos da vaga.
Exemplo: Quais responsabilidades você assumiu no seu último cargo?
Entrevista Estratégica: busca avaliar a resiliência e a capacidade de resolução de problemas, entre outros pontos. Você pode incluir situações hipotéticas ou até testes práticos, que levem o candidato a lidar com cenários imprevisíveis.
Exemplo: Fale sobre uma vez em que teve que mudar de estratégia rapidamente para atingir um objetivo da equipe.
4- Busque mensurar inteligência rápida
Em posições comerciais e de liderança, a agilidade de raciocínio é essencial para lidar com pressão, tomada de decisão e negociações complexas. Por isso, durante a entrevista, questione o candidato sobre situações práticas que exigem foco, clareza e resposta rápida.
Exemplo de pergunta:
Imagine que um cliente importante liga dizendo que vai cancelar um pedido. Você tem 5 minutos para pensar em uma resposta. O que você diria e qual seria seu primeiro passo?”
Esse tipo de abordagem ajuda a observar como o candidato organiza ideias sob pressão, estrutura argumentos e se mantém calmo diante de imprevistos.
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