{"id":42,"date":"2018-07-04T14:18:20","date_gmt":"2018-07-04T14:18:20","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.interhunter.com.br\/?p=42"},"modified":"2018-07-04T14:18:20","modified_gmt":"2018-07-04T14:18:20","slug":"relacao-duradoura-com-os-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/interhunter.com.br\/blog\/2018\/07\/04\/relacao-duradoura-com-os-clientes\/","title":{"rendered":"Rela\u00e7\u00e3o duradoura com os clientes"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/blog.interhunter.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Rela\u00e7\u00e3o-doradoura.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-58 aligncenter\" src=\"http:\/\/blog.interhunter.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/07\/Rela\u00e7\u00e3o-doradoura-300x106.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"106\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u00c9 preciso conhecer bem como os clientes percebem os varejistas como uma pr\u00e1tica de fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes, de acordo com\u00a0Alexandre Malaquais. A seguir, o v\u00eddeo explica alguns dados que foram pesquisados para se considerar a tecnologia, a opera\u00e7\u00e3o, confiabilidade, seguran\u00e7a, o custo das empresas e inova\u00e7\u00f5es com o cliente.<\/p>\n<p>Existe um termo chamado\u00a0<b>CRM<\/b>\u00a0ou (Customer Relationship Management) que \u00e9 \u201cusado para o gerenciamento do relacionamento com o cliente ou ainda um sistema integrado de gest\u00e3o com foco no cliente, que re\u00fane v\u00e1rios processos\\tarefas de uma forma organizada e integrada\u201d<\/p>\n<p>Existe todo um mist\u00e9rio envolvendo relacionamentos com clientes e as estrat\u00e9gias para que ele se torne um cliente fiel.\u00a0\u00c9 muito ruim e decepcionante perder a venda para um concorrente pois n\u00e3o consegue-se alcan\u00e7ar aquele cliente. De acordo com a\u00a0Suzi Mendes, fundadora do Yama RH, as vontades dos clientes n\u00e3o s\u00e3o sanadas, essa \u00e9 a real preocupa\u00e7\u00e3o. O problema maior \u00e9 que as empresas precisam se conscientizar que a culpa n\u00e3o se encontra nos clientes, mas sim, nelas mesmas.<\/p>\n<p>As empresas precisam gerar algo significativo para o cliente, para que ele se sinta tocado. O atendimento ao cliente precisa ser algo que venha do vendedor para o consumidor, fazendo surgir dentro do consumidor uma conex\u00e3o e confian\u00e7a na empresa.<\/p>\n<p>Precisa-se enxergar o cliente\u00a0e saber distingui-lo\u00a0dentre tantos outros clientes, precisa-se ter a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente por completo. Por exemplo, quais s\u00e3o seus sonhos, seus atuais compromissos, seus comportamentos. A meta de relacionamento, \u00e9 o que cabe \u00e0 empresa avaliar, investigar e observar no cliente.<\/p>\n<p>Interhunter &#8211; Ateli\u00ea em Recrutamento e Sele\u00e7\u00e3o<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/interhunter.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.interhunter.com.br<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c9 preciso conhecer bem como os clientes percebem os varejistas como uma pr\u00e1tica de fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes, de acordo com\u00a0Alexandre Malaquais. A seguir, o v\u00eddeo explica alguns dados que foram pesquisados para se considerar a tecnologia, a opera\u00e7\u00e3o, confiabilidade, seguran\u00e7a, o custo das empresas e inova\u00e7\u00f5es com o cliente. 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